近日，外賣平台Deliveroo（戶戶送）在香港出現了嚴重的應用程式故障，令眾多用戶和外賣員感到不便和不滿。根據多方報導，故障發生在12日晚上約7時，當時不少市民及外賣員在社交媒體上紛紛發文，表示他們在使用Deliveroo的手機應用程式時，無法正常開啟，畫面顯示出「發生錯誤」和「應用程式不能正常連接」等訊息。
這次故障造成了廣泛的影響，許多用戶無法在晚餐高峰時段點餐，外賣員亦無法接單，導致不少人對這一情況表示焦慮和失望。社交平台上，有用戶戲稱「袋鼠個App突然死機」，反映出大家對於這種突發情況的無奈。
在當晚的高峰時間，許多顧客期待著享用外賣美食，但卻因為應用程式故障而無法下單，這不僅影響了消費者的用餐體驗，也對外賣員的收入造成了影響。許多外賣員在社交媒體上表達了他們的失望，並呼籲Deliveroo儘快解決問題，以免再次發生類似的情況。
Deliveroo作為一個大型的外賣平台，應該在技術上保持穩定，以確保用戶和外賣員的正常使用。這次故障暴露了平台在系統穩定性方面的不足，未來需要加強技術支持和維護。
此外，這一事件也引起了媒體的關注，報導中提到的故障情況，讓更多的消費者了解了Deliveroo的運營狀況。用戶對於外賣平台的依賴程度不斷增加，這使得任何技術故障都可能引發廣泛的反響。
在未來，Deliveroo需要更加重視用戶的反饋，並加強技術團隊的建設，以提升應用程式的穩定性和可用性。面對激烈的市場競爭，維持用戶的忠誠度和滿意度，將是Deliveroo必須解決的重要課題。希望這次的故障能夠成為Deliveroo改善服務的一個契機，使其在香港的市場中能夠持續發展。