服務業

在昨晚約7時左右，香港的外賣平台Deliveroo（戶戶送）發生了嚴重的系統故障，讓許多用戶和外賣員陷入困境。多名市民在社交媒體和網上群組中發表帖子，反映他們在使用該應用程式時，接連出現「發生錯誤」及「應用程式不能正常連作」的提示，導致無法正常下單和接單。 根據用戶提供的截圖，當他們嘗試打開Deliveroo應用程式時，畫面顯示「發生意外錯誤」，不僅影響了用戶的訂餐體驗，也讓外賣員無法接收訂單，造成了明顯的業務損失。這一故障在晚餐高峰時段出現，對於依賴該平台的用戶和外賣員來說，無疑是一個不小的打擊。 Deliveroo在社交平台上回應稱，系統確實出現了暫時性故障，並表示會全力以赴進行修復，努力恢復服務。儘管如此，許多用戶依然對此次故障感到不滿，並在網上表達了他們的失望和困惑。特別是在繁忙的晚餐時段，這樣的故障對於習慣於依賴外賣服務的市民來說，造成了不少不便。 隨著外賣服務日益成為現代生活中不可或缺的一部分，這類故障事件的頻繁發生，無疑會引起用戶對外賣平台的信任危機。部分用戶甚至表示，這樣的情況讓他們考慮是否會繼續使用Deliveroo的服務，並表示希望該平台能夠加強系統穩定性，避免類似事件再次發生。 總體而言，Deliveroo的此次故障反映了在高需求狀況下，外賣平台所面臨的技術挑戰。未來，這類平台需要不斷完善技術架構，加強系統的穩定性和可靠性，以確保用戶體驗不會受到影響。對於依賴這些外賣平台的用戶來說，穩定的服務才是最重要的保障。