在繁忙的晚餐時間，香港的外賣平台Deliveroo（戶戶送）遭遇了一場突如其來的故障，令眾多市民和外賣員感到困惑和不安。據多方報導，今晚約7時左右，許多用戶發現無法正常使用Deliveroo的手機應用程式，打開後頻繁顯示「發生錯誤」和「應用程式不能正常連作」等信息，造成用戶無法下單。社交媒體上隨即引發熱烈討論，許多用戶紛紛發文求助，甚至還出現手機截圖，顯示應用程式的故障畫面。
這一事件讓不少依賴Deliveroo的市民感到不便，尤其是在晚餐高峰期，許多人原本期待享用的美食卻因系統故障而無法如願。外賣員同樣受到影響，無法接單的情況使他們的工作受到干擾，無法正常賺取收入。用戶在社交平台上抱怨，表示這樣的情況十分令人失望，期望平台能快速解決問題，並提高服務穩定性。
Deliveroo在社交媒體上對此事件作出了回應，表示系統暫時出現故障，正在全力以赴修復中。儘管如此，許多用戶對於應用程式的可靠性表達了擔憂，並希望平台能在未來加強系統維護，避免類似事件再次發生。這次故障不僅影響了用戶的用餐體驗，也對Deliveroo的品牌形象造成了一定影響。在外賣市場競爭日益激烈的情況下，Deliveroo必須加強技術支持，確保平台運行的穩定性，以維護用戶的信任。
這一事件無疑提醒了所有外賣服務平台，技術故障可能對業務造成重大影響，必須定期進行系統檢測和維護，以確保服務的持續性和可靠性。市民在期待方便的外賣服務的同時，也希望業者能夠更好地管理風險，提供更高質量的服務。